A Meta Platforms (BDR: M1TA34) está dando um passo audacioso ao introduzir anúncios no WhatsApp, abrindo uma nova fonte de receita enquanto investe em inteligência artificial e outros projetos que moldarão o futuro.
Esses anúncios surgirão na aba “Atualizações” do WhatsApp — um espaço separado da caixa de entrada e das conversas dos usuários. Essa seção, que abriga o recurso Status (uma versão estilo Stories que desaparece), recebe impressionantes 1,5 bilhão de visualizações por dia, segundo a Meta. Agora, anúncios farão parte do Status.
Anunciantes terão a opção de promover seus Canais no WhatsApp, garantindo assim um destaque na aba de Atualizações. Os Canais funcionam como uma maneira para marcas ou celebridades se comunicarem com um grupo de seguidores, especie de envio em massa de mensagens.
Dentro dessa nova abordagem de publicidade, o WhatsApp permitirá que operadores de Canais cobrem assinaturas, oferecendo mensagens exclusivas para grupos de clientes pagantes. Inicialmente, a Meta não cobrará comissões, mas pretende reter 10% das vendas no futuro, de acordo com Alice Newton Rex, vice-presidente de produto do WhatsApp.
A Meta está investindo pesadamente em IA este ano, incluindo melhorias em seus modelos de linguagem para reforçar os recursos de IA generativa em seus produtos. A empresa também revelou um investimento de US$ 14,3 bilhões pela aquisição de 49% da Scale AI, uma startup especializada em rotulagem de dados para IA.
Após adquirir o WhatsApp por incríveis US$ 19 bilhões em 2014, a Meta passou anos desenvolvendo lentamente um modelo de negócios para a plataforma. A estratégia inicial de publicidade nunca foi ideal para um aplicativo de mensagens privadas. Assim, a Meta focou mais em pequenas empresas, implementando ferramentas de pagamentos digitais e soluções de compra, principalmente em mercados como Índia e Brasil, onde o app reina absoluto.
Apesar dos desafios regulatórios enfrentados na área de pagamentos, a Meta gera bilhões com anúncios no Instagram e Facebook que levam usuários a interagir com empresas via WhatsApp. A plataforma também viabiliza que negócios enviem mensagens diretamente a usuários que consentiram com esse tipo de contato.
O maior desafio para a Meta é como equilibrar a geração de receita sem comprometer a privacidade do WhatsApp. Enquanto outros produtos da empresa usam dados pessoais para publicidade altamente segmentada, as mensagens do WhatsApp são criptografadas de ponta a ponta. Cofundadores Jan Koum e Brian Acton prometeram que a plataforma nunca exibiria anúncios antes de saírem da Meta em 2018 e 2017, respectivamente.
Newton Rex afirma que os anúncios serão amplamente segmentados, levando em conta localização, idioma e Canais que o usuário acompanha. Dados do Facebook ou Instagram só serão utilizados se as contas forem explícita e voluntariamente vinculadas.
“Não iremos interferir nas mensagens pessoais com anúncios”, ressaltou. “Se você deseja usar o WhatsApp apenas para mensagens e chamadas, nunca verá anúncios.”
A visão global de anúncios começará nesta segunda-feira (16), mas pode levar algum tempo até que todos os usuários visualizem os novos formatos.
©️2025 Bloomberg L.P.
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