A Meta Platforms (BDR: M1TA34) anuncia uma mudança significativa para o WhatsApp ao começar a exibir anúncios. Este passo é uma clara tentativa de diversificar suas fontes de receita enquanto a empresa investe pesadamente em inteligência artificial e outros projetos a longo prazo.
Os anúncios serão incorporados na aba “Atualizações”, que é claramente separada da caixa de entrada e das conversas privadas dos usuários. A aba é bastante popular, recebendo impressionantes 1,5 bilhão de visitas por dia, conforme informações fornecidas pela Meta. Agora, o recurso Status, que funciona como uma versão dos Stories, será uma nova vitrine publicitária.
Além disso, anunciantes terão a oportunidade de promover seus Canais no WhatsApp, garantindo que suas mensagens se destaquem na seção Atualizações. Os Canais são uma forma eficaz para marcas e celebridades se conectarem com seus seguidores, semelhante a envios em massa de e-mails.
Dentro desse novo modelo, o WhatsApp permitirá que operadores de Canais criem assinaturas, oferecendo conteúdos exclusivos para clientes que pagam. Inicialmente, a Meta não cobrará comissão, mas há planos de reter 10% das vendas no futuro, segundo Alice Newton Rex, vice-presidente de produto.
Cabe destacar que a Meta tem se dedicado de forma agressiva ao desenvolvimento de inteligência artificial, fazendo melhorias significativas em seus modelos de linguagem para potencializar seus produtos. Recentemente, a empresa anunciou um investimento robusto de US$ 14,3 bilhões por 49% da Scale AI, uma startup focada em rotulagem de dados para IA.
Durante anos, a Meta trabalhou na criação de um modelo de negócios para o WhatsApp, adquirido por US$ 19 bilhões em 2014. A publicidade nunca foi a primeira opção para uma plataforma de mensagens privadas. Em vez disso, a Meta se concentrou no apoio a pequenos negócios, introduzindo ferramentas de pagamento digital principalmente em mercados fortes como Brasil e Índia.
Embora haja desafios regulatórios, a Meta tem obtido lucros expressivos com anúncios no Instagram e Facebook, que muitas vezes direcionam usuários para interações com empresas no WhatsApp. A plataforma também permite que negócios paguem para contatar diretamente usuários que consentiram com esse tipo de comunicação.
Um dos desafios mais destacados para a Meta é encontrar um equilíbrio entre gerar receita e manter a privacidade, uma das promessas centrais do WhatsApp. Enquanto outras plataformas da empresa podem usar dados pessoais para publicidade altamente segmentada, as mensagens do WhatsApp são protegidas por criptografia de ponta a ponta. Seus cofundadores, Jan Koum e Brian Acton, tinham assegurado que nunca haveria anúncios na plataforma antes de sua saída da Meta, em 2018 e 2017, respectivamente.
A informação de que os anúncios no WhatsApp terão uma segmentação ampla, como localização e Canais seguidos, foi compartilhada por Newton Rex. É importante notar que dados do Facebook ou Instagram serão utilizados apenas mediante a vinculação voluntária das contas.
“Nada de interrupções nas mensagens pessoais por anúncios”, afirmou. “Se você utiliza o WhatsApp apenas para se comunicar, nunca verá anúncios.”
A implementação global de anúncios começará na próxima segunda-feira (16), embora possa demorar um pouco para que todos os usuários comecem a visualizar os novos formatos.
©️2025 Bloomberg L.P.
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