A Luckin Coffee, a rede chinesa que desbancou a Starbucks em seu próprio território, acaba de intensificar a competição nos Estados Unidos com a estreia de suas primeiras unidades em Nova York nesta segunda-feira, dia 7.
Com a abertura de duas lojas na Grande Maçã, a Luckin não apenas marca sua chegada, mas também pressiona uma Starbucks que já enfrenta dificuldades com vendas em território americano. Na China, a gigante de Seattle claramente tem se deparado com concorrência feroz de preços mais acessíveis, especialmente da Luckin.
Até o momento, a Starbucks não se manifestou sobre essa nova competição, e a Luckin manteve silêncio diante dos pedidos de comentários.
A primeira unidade da Luckin, situada no nº 800 da Sexta Avenida, estava repleta de clientes na segunda-feira, atraídos por uma promoção de bebidas a apenas US$ 1,99 pelo aplicativo da Luckin, que claramente está atraindo consumidores.
A empresa também promoveu uma loja temporária para degustações e brindes gratuitos, celebrando sua chegada a Nova York. Surpreendentemente, a conta da Luckin no Instagram já conta com mais de 2.000 seguidores, sinalizando um início promissor.
Vale lembrar que a Luckin teve um crescimento meteórico na China antes de seu escândalo contábil que a levou a ser retirado da Nasdaq em 2020. Após uma reestruturação na liderança, a Luckin agora detém o título de maior varejista de café da China em 2023, com mais de 24 mil lojas ao redor do mundo e planos ambiciosos de expansão.
Por outro lado, a Starbucks perdeu relevância na China em decorrência da pandemia de Covid-19. Na tentativa de revitalizar suas vendas, a Starbucks está aumentando seu quadro de funcionários nos EUA, mirando uma recuperação veloz no atendimento ao cliente.
Semelhante à Starbucks, o aplicativo da Luckin possibilita pedidos online e retirada nas lojas, apresentando ainda um inovador sistema de pontos que oferece descontos e a oportunidade de ganhar café grátis por um ano.
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