Carreira

Citi aponta inteligência artificial como maior ameaça a empregos bancários

Estudo do Citigroup revela que 54% das vagas no setor bancário podem ser automatizadas, enquanto bancos adotam IA para aumentar eficiência e reduzir custos.

6 meses ago

19/06/2024

Redação

De acordo com o Citigroup, a inteligência artificial (IA) está prestes a causar um deslocamento massivo de empregos no setor bancário, superando qualquer outro setor. Esta tecnologia não é apenas uma tendência, mas uma verdadeira revolução que promete transformar o financiamento ao consumidor e elevar a produtividade dos trabalhadores.

Um relatório divulgado na quarta-feira (19) revela que aproximadamente 54% dos empregos no setor bancário estão em risco de automatização. Além disso, cerca de 12% das posições poderiam ser aprimoradas com a adoção da IA, segundo o banco.

Os gigantes do setor bancário mundial estão começando a integrar a IA em suas operações, cada vez mais impulsionados pela expectativa de que isso os ajudará a aumentar a eficiência dos funcionários e a reduzir custos operacionais.

No Citigroup, por exemplo, aproximadamente 40 mil programadores terão acesso a tecnologias de IA para explorar novas possibilidades. A empresa também tem utilizado IA generativa, capaz de criar textos, desde relatórios até poesias, a partir de comandos simples, permitindo uma análise rápida de inúmeras páginas de propostas regulatórias.

O CEO do JPMorgan Chase, Jamie Dimon, está recrutando talentos nessa área, acreditando que a tecnologia permitirá reduzir a carga de trabalho para apenas 3 dias e meio por semana. Por sua vez, o Deutsche Bank já utiliza inteligência artificial para analisar carteiras de clientes endinheirados, enquanto o ING Groep foca na triagem de possíveis inadimplentes.

David Griffiths, diretor de tecnologia do Citigroup, comentou que a IA generativa “tem um potencial incrível para transformar o setor bancário e aumentar a lucratividade”. Ele acrescentou: “No Citi, nossa prioridade é implementar a IA de maneira segura e responsável, potencializando tanto nossa operação quanto nossa equipe.”

Embora a IA possa substituir algumas funções, o Citigroup sublinha que isso não necessariamente resultará em menos empregos. Na verdade, as instituições financeiras terão uma demanda maior por profissionais dedicados à gestão e às regulamentações de IA, o que pode até aumentar o número total de contratações.

Além disso, a história nos mostra que novas tecnologias nem sempre significam cortes de emprego. O Citigroup menciona, por exemplo, como o número de caixas humanos cresceu entre as décadas de 1970 e 2000, mesmo com a popularização dos caixas eletrônicos.