Chega de Silêncio: Legislação Combate o Ghosting em Processos Seletivos

É uma realidade frustrante: muitos candidatos a empregos nunca recebem retorno após suas entrevistas. No entanto, mudanças significativas estão a caminho. Legisladores de Ontário, no Canadá, estão finalmente tomando uma atitude para acabar com esse desamparo.

A partir de 1º de janeiro, as empresas que se enquadram nessa nova legislação — aquelas com pelo menos 25 funcionários — terão a obrigação de informar os candidatos sobre seu status em até 45 dias após a entrevista. Além disso, devem esclarecer se a vaga está em processo de preenchimento e se a inteligência artificial está sendo utilizada na triagem de currículos.

David Piccini, ministro do Trabalho de Ontário, afirmou que tratar os candidatos com a devida consideração ao informar sobre resultados de entrevistas é um ato básico de cortesia. Os empregadores que não atenderem a essa nova exigência podem enfrentar multas que podem chegar a C$ 100.000 (aproximadamente R$ 395.000). Inicialmente, as penalizações devem ser advertências ou multas menores, mas a seriedade da situação não deve ser subestimada.

Essa nova medida é parte de um movimento mais amplo para restaurar a transparência em um sistema de contratação que muitos consideram falho. Mudanças desse tipo podem redefinir como as empresas anunciam suas vagas, gerenciam seus candidatos e aplicam a IA nas seleções. Embora alguns empregadores alertem que essa nova regulamentação possa aumentar os custos operacionais, a verdade é que a falta de resposta aos candidatos tem sido uma fonte de descontentamento crescente.

Nos EUA

Nos Estados Unidos, a situação não é diferente: quase dois terços dos candidatos relataram não receber feedback após entrevistas, conforme um relatório de julho da Greenhouse. E surpreendentes 27% indicaram que nunca obtiveram retorno após suas entrevistas finais.

Leis semelhantes estão sendo discutidas em diversos estados americanos. Em Nova Jersey, uma proposta poderia multar empresas em até US$ 5.000 (equivalente a R$ 27.000) por não fornecerem prazos claros de decisão. Além disso, os empregadores teriam que retirar anúncios de vagas em até duas semanas após ocupação da posição e esclarecer quando publicarem vagas que, na verdade, não existem, conhecidas como “ghost jobs”.

Muitas empresas de Nova Jersey se opõem a essa legislação, alegando que isso aumentaria os custos e tornaria o processo de contratação mais difíceis, especialmente para funções com alta rotatividade, como nas áreas de varejo e serviços. A Associação Empresarial e Industrial de Nova Jersey argumentou que o requisito de remoção de anúncios em um prazo tão curto complicaria a contratação em setores dinâmicos.

Além disso, legisladores em Kentucky e Califórnia também estão propondo banimentos a esses anúncios fantasmas. Enquanto a proposta de Kentucky não ganhou tração, a da Califórnia está em análise nas comissões.

Anessa Fike, consultora de recursos humanos, destaca que a ausência de respostas é frequentemente resultado de equipes de recrutamento sobrecarregadas. Muitas empresas tiveram que reduzir suas equipes nos últimos anos, deixando os candidatos sem respostas.

Cerca de uma em cada cinco vagas postadas na Greenhouse é uma vaga fantasma, conforme um estudo de dezembro de 2024. No Canadá, aproximadamente 14% das vagas durante o segundo trimestre de 2025 se enquadraram nessa categoria. Empresas mantêm esses anúncios na esperança de filtrar candidatos quando há necessidade de contratações urgentes, como explicou Fike.

Esse fenômeno de ghosting gera um descontentamento geral com o processo de busca de emprego, especialmente entre os jovens, que se tornam a força motriz por mudanças no cenário atual.

Eric Thompson, cofundador de um grupo de defesa por uma legislação federal, notou quantos amigos seus passavam pela mesma angústia após se candidatarem. Desde a sua demissão de uma startup de cibersegurança, ele já enviou mais de 3.000 candidaturas e apenas cinco resultaram em entrevistas, com 167 recebendo algum tipo de feedback.

“Se estou me candidatando a 40 empregos por semana e metade são vagas fantasmas, isso significa que perdi 20 horas de trabalho semanalmente,” enfatizou Thompson.